Qu'est-ce que le Lean Management ?
Lean management est une approche d'optimisation des processus qui vise à minimiser le gaspillage et à harmoniser les processus. Le terme « lean management » vient du monde anglophone et peut être traduit en allemand par « lean management ». Cette méthode trouve son origine dans le système de production Toyota, dont L'accent est mis sur la conception d'organisations de processus stables. Ceux-ci représentent la base du niveau de qualité atteint par les produits Toyata.
L'objectif du Lean Management est d'éviter toute forme de gaspillage, d'erreurs et de coûts inutiles dans tous les domaines de l'entreprise tout en atteignant les objectifs fixés. meilleure qualité possible. Toutes les activités nécessaires à la création de valeur doivent être coordonnées de manière optimale et les activités inutiles doivent être éliminées. Pour ce faire, il faut tenir compte à la fois du point de vue du client afin de pouvoir mettre en œuvre ses souhaits en matière de disponibilité, d'individualité, de qualité et de prix, ainsi que du point de vue de l'entreprise, qui doit fonctionner de manière rentable et améliorer sa compétitivité.
Grâce à la mise en œuvre, des définitions de processus, des descriptions d'interface, des structures de responsabilité claires, des réactions précoces aux erreurs et des méthodes organisationnelles simples créent des processus stables avec un niveau élevé d'orientation client.
10 principes de gestion Lean
La littérature selon Graf-Götz et Glatz contient 10 approches de conception pour la mise en œuvre du Lean Management
- Orientation de toutes les activités vers le client (orientation client)
- Concentration sur ses propres points forts
- Optimisation des processus commerciaux
- Amélioration constante de la qualité (processus d'amélioration continue, CIP)
- Orientation client interne en tant que déclaration de mission d'entreprise
- Responsabilité personnelle, responsabilisation et travail d'équipe
- Structures décentralisées et orientées client
- Leader est le service aux employés
- Information ouverte et processus de feedback
- Changement d'attitude et culturel dans l'entreprise (Kaikaku) .
