Le lean management est une approche d'optimisation des processus qui vise à minimiser les gaspillages et à harmoniser les processus. Le terme "lean management" est issu de la langue anglaise et peut être traduit en français par "gestion allégée". Cette méthode trouve son origine dans le système de production Toyota, dont l'objectif est de concevoir des organisations de processus stables.
L'objectif du lean management est d'éviter toute forme de gaspillage, d'erreurs et de coûts inutiles dans tous les domaines de l'entreprise, tout en obtenant la meilleure qualité possible. Toutes les activités nécessaires à la création de valeur doivent être harmonisées de manière optimale et les activités superflues doivent être éliminées. Pour ce faire, il convient de prendre en considération aussi bien la perspective du client, afin de pouvoir mettre en œuvre les souhaits de ce dernier en matière de disponibilité, d'individualité, de qualité et de fixation des prix, que la perspective de l'entreprise, qui doit fonctionner de manière rentable et améliorer sa compétitivité.
La mise en œuvre de définitions de processus, de descriptions d'interfaces, de structures de responsabilité claires, de réactions précoces aux erreurs et de méthodes d'organisation simples permet d'obtenir des processus stables avec une orientation client élevée.
Dans la littérature selon Graf-Götz et Glatz, on trouve 10 approches de conception pour la mise en œuvre du Lean Management :
1. Orientation de toutes les activités vers le client (orientation client)
2. Concentration sur ses propres points forts
3. Optimisation des processus commerciaux
4. Amélioration permanente de la qualité (processus d'amélioration continue, PAC)
5. Orientation client interne comme modèle d'entreprise
6. Responsabilité individuelle, responsabilisation et travail d'équipe
7. Structures décentralisées orientées vers le client
8. Diriger, c'est servir les collaborateurs
9. Processus d'information et de feedback ouverts 10. Changement d'attitude et de culture dans l'entreprise (Kaikaku).
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Grâce au principe de construction modulaire, vous pouvez également composer vos produits Lean Management de manière individuelle. La grande adaptabilité des processus, la possibilité d’ajouter ou d’adapter des éléments ultérieurement et l’augmentation de la productivité qui en résulte dans le processus de fabrication sont des caractéristiques essentielles de la gamme de produits apra-lean.
